E-PRONOIA ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ

Στην ηλεκτρονική διασύνδεση των υπηρεσιών της Πρόνοιας προχωρά το Υπουργείο Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας από το έργο e-pronoia για τον πολίτη την πρώτη ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διασύνδεσης και Διαδραστικότητας των Υπηρεσιών Πρόνοιας, που αποτελεί ταυτόχρονα και Διαδικτυακή Πύλη Πρόνοιας για την εξυπηρέτηση του Πολίτη και Σύστημα Ηλεκτρονικής  Αναφοράς, Παρακολούθησης και Αξιολόγησης Δράσεων Κοινωνικής Φροντίδας και Αλληλεγγύης.

 Σκοπός του έργου είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών που χρήζουν των υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας και την υποστήριξη της επιτελικής λειτουργίας (ηλεκτρονική διακυβέρνηση) του Τομέα Πρόνοιας του Υπουργείου Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας. Επίσης, στοχεύει στη βελτίωση της λειτουργίας των παρεχόμενων υπηρεσιών των Κέντρων Κοινωνικής Πρόνοιας των Περιφερειών, των Ν.Π.Δ.Δ. Πρόνοιας και γενικότερα στο συντονισμό, στην παρακολούθηση και αξιολόγηση των δράσεων και των φορέων παροχής υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας, κοινωνικής αλληλεγγύης και κοινωνικής προστασίας της χώρας. 

Το έργο προχωράει προς υλοποίηση μετά την υπογραφή της σύμβασης του δημοσίου για την ανάδοχο εταιρία που επελέγη μετά από διαγωνιστική διαδικασία, Φορέας υλοποίησης είναι η ΚτΠ και φορέας λειτουργίας το Ε.Κ.Κ.Α.

Ήδη την Πέμπτη 30/1/2014 πραγματοποιήθηκε στο Αμφιθέατρο της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Υγείας υπό την αιγίδα του Ε.Κ.Κ.Α. και της ΚτΠ ΑΕ, η πρώτη Ενημερωτική Συνάντηση Εργασίας για το έργο, παρουσία της πολιτικής ηγεσίας του Υπουργείου Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας, των 12 διοικήσεων των Κέντρων Πρόνοιας Περιφέρειας και υπηρεσιακών παραγόντων του Υπουργείου Εργασίας, όπου και έγινε μια πρώτη ανταλλαγή απόψεων για το έργο αυτό.     

Η Συνάντηση ξεκίνησε, με το χαιρετισμό της Προέδρου του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης κας  Π. Ιακωβίδου προς τους παρευρισκόμενους και την τοποθέτησή της για τη σπουδαιότητα του  έργου, που σκοπό έχει όπως ανέφερε, την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών που χρήζουν των υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας και την υποστήριξη της επιτελικής λειτουργίας (ηλεκτρονική διακυβέρνηση) του τομέα Κοινωνικής Αλληλεγγύης του Υπουργείου Εργασίας Πρόνοιας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Επίσης πρόσθεσε ότι το e- pronoia είναι ένα έργο προσαρμοσμένο για τον πολίτη είτε είναι εργαζόμενος σε υπηρεσίες της πρόνοιας είτε είναι αποδέκτης των παρεχόμενων υπηρεσιών είτε προσφέρει υπηρεσίες πρόνοιας στον ιδιωτικό ή στο δημόσιο τομέα.

Ο υφυπουργός Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας κ. Βασίλης Κεγκέρογλου ο οποίος συμμετείχε στην  Ενημερωτική Συνάντηση του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης (Ε.Κ.Κ.Α) για την παρουσίαση του έργου e-pronoia για τον πολίτη, ξεκίνησε την ομιλία του λέγοντας ότι, για να εξασφαλίσουμε τους καλύτερους όρους και τις προϋποθέσεις για την αντιμετώπιση των σοβαρών κοινωνικών προβλημάτων θα πρέπει να ενώσουμε τις δυνάμεις μας εργαζόμενοι, στελέχη και πολιτικοί προϊστάμενοι και να αξιοποιήσουμε στο μέγιστο δυνατό του πόρους που διαθέτουμε. Στο πλαίσιο αυτό, η αξιοποίηση της τεχνολογίας μπορεί να μας προσφέρει τεράστιες ευκαιρίες και να αποτελέσει βασικό εργαλείο εξορθολογισμού, διαφάνειας απλοποίησης και βελτίωσης των διαδικασιών. Επίσης, ανέφερε ότι η ηλεκτρονική διαδικτυακή πλατφόρμα e-pronoia το οποίο είναι έργο συγχρηματοδοτούμενο από το Ευρωπαικό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης και εντάχθηκε στο ΕΣΠΑ 2007-2013 με φορέα λειτουργίας το Ε.Κ.Κ.Α., αποτελεί το σημαντικότερο και συστηματικότερο ηλεκτρονικό σύστημα στο χώρο της πρόνοιας καθώς και  βασικό εργαλείο για όλες τις προνοιακές δομές, οι οποίες  για το λόγο αυτό θα πρέπει να συνεργαστούν μεταξύ τους, ώστε να καταστεί λειτουργικό, αποτελεσματικό και ωφέλιμο για αυτές και τους πολίτες.

Τέλος, ανέφερε την ιδιαίτερη σημασία που έχει η συμβολή του έργου στην ενδυνάμωση του «Κοινωνικού Δικτύου» της χώρας με την ανάπτυξη και παροχή προηγμένων προσβάσιμων on line Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, ώστε ο πολίτης να βρίσκει την κατάλληλη στιγμή την ενδεδειγμένη και αποτελεσματική κοινωνική στήριξη που χρειάζεται.    

Την εκδήλωση επίσης, τίμησε με την παρουσία της και απηύθυνε χαιρετισμό, η Γενική Γραμματέας Πρόνοιας κ. Ε. Μπέκου, η οποία αναφέρθηκε στη σπουδαιότητα του έργου σε σχέση με το συντονισμό των Υπηρεσιών, την καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη, το σχεδιασμό πολιτικών, την ουσιαστικότερη ενοποίηση και δικτύωση προνοιακών φορέων και τέλος την αποτελεσματικότερη παροχή υπηρεσιών στους πολίτες.  

Στη Συνάντηση ακολούθησε η παρουσίαση του  e-pronoia από τον Κοινωνιολόγο του Ε.Κ.Κ.Α. κο Τ. Μαμπά, ο οποίος είναι Υπεύθυνος της  Ομάδας των Επιχειρησιακών Αναγκών του Έργου και  ανέπτυξε  κυρίως  τους τρεις άξονες εφαρμογών του έργου που είναι: α) Η Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διασύνδεσης και Διαδραστικότητας των Υπηρεσιών Πρόνοιας, β) Η Διαδικτυακή Πύλη Πρόνοιας για την εξυπηρέτηση του Πολίτη και γ) Το Σύστημα Ηλεκτρονικής  Αναφοράς, Συντονισμού, Παρακολούθησης και Αξιολόγησης Δράσεων Κοινωνικής Φροντίδας και Αλληλεγγύης και τήρησης Εθνικών Μητρώων δικαιούχων παροχής πρόνοιας και επωφελούμενων από αυτές με προτεραιότητα την παιδική προστασία. Ακολούθησε η παρουσίαση της Ψηφιακής Αρχειοθέτησης Φακέλων Παιδιών που προστατεύονται σε Μονάδες Κοινωνικής Φροντίδας Παιδιών (ΜΚΦΠ) από την Κοινωνική Λειτουργό – ψυχολόγο του Ε.Κ.Κ.Α. κα Γιώτα Μάνθου, η οποία είναι Υπεύθυνη της Ομάδας ψηφιοποίησης. Τέλος, ο Υπεύθυνος του Έργου από την Κοινωνία της Πληροφορίας κος Μ. Κυβεντίδης παρουσίασε το Οργανωτικό Σχήμα Διοίκησης και Υλοποίησης του Έργου «e- pronoia για τον πολίτη.»

Στο τέλος τέθηκαν ερωτήσεις και τοποθετήσεις από τους Προέδρους και Αντιπροέδρους των Κέντρων Κοινωνικής Πρόνοιας Περιφεριών όλης της επικράτειας οι οποίοι παρευρέθηκαν στην 1η Ενημερωτική Συνάντηση Εργασίας.